Question 1

¿Qué es el monitoreo inteligente y cómo funciona?

Accepted Answer

El monitoreo inteligente combina tecnología PIMA israelí con análisis de IA para supervisar tu propiedad 24/7. Nuestro centro de monitoreo en Samborondón recibe alertas en tiempo real, analiza eventos con inteligencia artificial y coordina respuesta inmediata con autoridades cuando es necesario. Todo controlable desde tu celular.

Question 2

¿Cuál es la diferencia entre monitoreo tradicional y monitoreo inteligente?

Accepted Answer

El monitoreo tradicional solo registra eventos. Nuestro monitoreo inteligente usa IA para detectar patrones, diferenciar falsas alarmas, reconocer comportamientos sospechosos y activar respuestas automáticas. Reduce falsas alarmas en 95% y mejora tiempos de respuesta en 80%.

Question 3

¿Cómo responde el centro de monitoreo ante una emergencia?

Accepted Answer

Cuando se detecta un evento, nuestro centro de monitoreo en Samborondón: 1) Verifica el evento con cámaras en tiempo real, 2) Contacta al propietario inmediatamente, 3) Coordina con policía/bomberos si es necesario, 4) Documenta todo el incidente. Tiempo de respuesta promedio: menos de 60 segundos.

Question 4

¿Qué tecnologías utilizan para el análisis con IA?

Accepted Answer

Utilizamos cámaras Provision-ISR con análisis de video avanzado que detecta: intrusión perimetral, reconocimiento facial, detección de objetos abandonados, análisis de comportamiento sospechoso, conteo de personas y detección de humo/fuego. Todo procesado en tiempo real con algoritmos de deep learning.

Question 5

¿El sistema funciona si se va la luz o el internet?

Accepted Answer

Sí, completamente. Nuestros sistemas PIMA tienen batería de respaldo de 12+ horas y comunicación redundante (GSM, Wi-Fi, Ethernet). Si falla una conexión, automáticamente usa otra. El monitoreo nunca se interrumpe, incluso durante apagones prolongados o problemas de internet.

Question 6

¿Puedo ver las cámaras en tiempo real desde mi celular?

Accepted Answer

Absolutamente. Desde tu smartphone puedes: ver todas las cámaras en vivo, recibir notificaciones instantáneas con video, revisar grabaciones históricas, activar/desactivar zonas, controlar dispositivos IoT y comunicarte con el centro de monitoreo. Funciona desde cualquier parte del mundo.

Question 7

¿Qué incluye el servicio de monitoreo mensual?

Accepted Answer

El servicio incluye: monitoreo 24/7 por personal capacitado, análisis de eventos con IA, respuesta inmediata a alarmas, coordinación con autoridades, reportes semanales de actividad, mantenimiento preventivo trimestral, actualizaciones de software, soporte técnico ilimitado y almacenamiento en la nube de 30 días.

Question 8

¿Cuánto tiempo toma instalar el sistema completo?

Accepted Answer

Para residencias: 4-6 horas. Para empresas pequeñas: 1-2 días. Para empresas grandes: 3-5 días. Trabajamos sin interrumpir tus actividades. Incluye instalación de equipos, configuración del sistema, integración con centro de monitoreo, capacitación completa y pruebas exhaustivas.

Question 9

¿Los sistemas son resistentes al clima de Ecuador?

Accepted Answer

Sí, todos nuestros equipos están certificados para clima tropical: resistentes a humedad extrema (hasta 95%), lluvia intensa, calor (hasta 55°C), polvo y salinidad costera. Certificación IP65/IP67. Funcionan perfectamente en costa, sierra y oriente con garantía total contra daños climáticos.

Question 10

¿Qué pasa si necesito expandir el sistema en el futuro?

Accepted Answer

Nuestros sistemas son 100% escalables. Puedes agregar cámaras, sensores, dispositivos IoT o zonas de monitoreo en cualquier momento sin cambiar el sistema base. La integración es plug-and-play y el costo es proporcional. Tu inversión inicial siempre se mantiene protegida.

Preguntas Frecuentes sobre Monitoreo Inteligente